Матвеев Евгений писал(а):Сделали компенсацию в размере 300 рублей. Депо. был 500. Вопрос считаю не разрешенным.
Ошибки были указаны, их они подтвердили... Но компенсация почему всего 300 рублей?
И сделайте, чтобы можно было просматривать сделку вплоть до секунд.
Уважаемый Евгений!
Мы по-прежнему убедительно просим вас задавать вопросы именно в этой теме, так как в той, где вы задаёте их сейчас, мы не можем вам отвечать - она предназначена только для отзывов клиентов.
В своей претензии вы писали о недополученной прибыли в 265 рублей. Мы начислили вам 300 рублей компенсации, то есть, даже больше, чем вы, по вашим словам, потеряли.
О невозможности вывода компенсации: это не так, вы могли вывести средства в полном объеме. Но из-за особенностей системы минимальная сумма к выводу составляет 500р, так что вы могли просто добавить на свой счет 200 рублей и вывести весь депозит целиком.
Что касается детализации сделки вплоть до секунд - благодарим за рекомендацию по улучшению нашего сервиса. Эта функция уже в разработке и будет реализована на следующей неделе.
Добавлено спустя 16 минут 33 секунды:
Yurbol писал(а):У вас ваши консультанты работают удаленно, или сидят в офисе? Если они работают удаленно, то как вы можете быть уверенны в том, что он не работает на вас, и на uTrade? Я бы работал, так намного выгоднее мне!
В любом случае это очень странная ситуация, консультанты не должны работать на конкурирующих брокеров. Ждем записей и будем разбираться.